Términos y Condiciones

Última actualización: 18 de agosto de 2026 (marcas públicas ocultas durante el cool-off de borrado de cuenta)

Estos Términos regulan el acceso y uso de MedSociety (el “Servicio”). Al crear una cuenta o usar el Servicio aceptas estos Términos y la Política de privacidad.

Texto alineado con el producto implementado a la fecha. No sustituye asesoramiento jurídico. Los precios, cupos de campaña y límites numéricos vigentes son los que muestra el Servicio (p. ej. Pricing o checkout); pueden configurarse y cambiar.

1. El Servicio

MedSociety es una plataforma tecnológica para:

Descubrir profesionales y centros de salud (perfiles públicos)
Gestionar una cuenta de usuario
Crear y administrar marcas públicas (perfil profesional y/o de empresa)
Operar organizaciones (consulta privada / freelance u organización de tipo company) con equipo, sedes y funciones clínicas/administrativas
Contratar suscripciones de organización a través de Stripe

MedSociety no es un centro sanitario ni sustituye el criterio clínico, diagnóstico o tratamiento. No somos tu empleador ni tu colegio profesional.

2. Elegibilidad y cuenta

Debes tener al menos 16 años (o la edad mínima legal aplicable) y capacidad para contratar
Eres responsable de la exactitud de tus datos y de la confidencialidad de tus credenciales
Una cuenta corresponde a una persona física; el uso en nombre de una entidad exige autorización

3. Roles en el producto

3.1. Cuenta MedSociety

La cuenta te permite autenticarte, gestionar ajustes personales y, según corresponda, perfiles y organizaciones.

3.2. Marcas públicas

Perfil profesional: marca pública sanitaria ligada a tu cuenta
Perfil de empresa: marca pública de organización/clínica

Publicar implica que cierta información sea visible en URLs y búsquedas del Servicio. Cumple la normativa de publicidad sanitaria y deontología aplicable.

3.3. Organizaciones operativas

Freelance / consulta privada: unidad operativa típica ligada a un profesional
Company / organización: unidad operativa de equipo, con perfil de empresa asociado cuando proceda

Una misma cuenta puede tener varias organizaciones (p. ej. una consulta privada y una o más company). Solo el owner puede archivar la organización, transferir la propiedad (según reglas del producto) o gestionar aspectos críticos de facturación.

4. Suscripciones, límites y pagos

4.1. Modelo de cobro

El registro y el uso del Servicio son gratis dentro de los límites del plan gratuito por organización
Las suscripciones de pago se contratan y cobran por organización, no como una única cuota de “toda la cuenta”
Cada organización empieza en el plan gratuito aunque el owner ya pague otra organización
El pago lo procesa Stripe; también aplican los términos de Stripe
Los precios, periodos (mensual u otros que ofrezcamos) e impuestos son los indicados en el Servicio en el momento de contratar; pueden cambiar. Los cambios relevantes se comunicarán según lo implementado (p. ej. portal de facturación o aviso en el panel)
Archivar una organización implica, por defecto, que la suscripción de pago deje de renovarse al fin del periodo ya pagado (cancelación inmediata solo si el flujo lo indica expresamente)

4.2. Plan gratuito (por organización)

Salvo valores distintos mostrados en el Servicio, el plan gratuito incluye las funcionalidades disponibles, con límites orientativos por organización de:

hasta 20 pacientes
hasta 5 miembros (incluidos colaboradores)
hasta 2 sedes

Al alcanzar un límite, el Servicio puede bloquear nuevas altas hasta que reduzcas uso, te suscribas o canjees meses gratis pendientes de una oferta de lanzamiento aplicable.

4.3. Planes de pago (orientativos)

Salvo indicación distinta en el Servicio:

Consulta privada (freelance): desbloquea el límite de pacientes; los miembros y sedes suelen mantener techos bajos (p. ej. 5 miembros y 2 sedes)
Organización (company): desbloquea el límite de pacientes y eleva techos de miembros y sedes (p. ej. hasta 50 miembros y 10 sedes)

Los colaboradores de una organización no pagan una suscripción propia por ser miembros. El cobro corresponde al owner (o al flujo de billing que el producto permita).

4.4. Oferta de lanzamiento / meses gratis por publicar

Podemos ofrecer campañas de captación con plazas limitadas (p. ej. oferta de lanzamiento). Mientras una campaña esté activa y queden plazas, el producto puede otorgar un derecho (entitlement) personal a tu cuenta. El diseño vigente de las campañas por publicación es, en resumen:

Acción que califica (si la campaña está activa)	Beneficio típico al canjear
Primera publicación de tu perfil profesional	Periodo sin cargo (p. ej. 12 meses) aplicable al plan de consulta privada / freelance
Primera publicación de tu perfil de empresa (cuando el cupo te corresponde)	Periodo sin cargo (p. ej. 6 meses) aplicable al plan company

Condiciones importantes:

No es “premium de por vida”. Es un periodo limitado ligado al tipo de plan indicado
Cupo por usuario: como máximo un beneficio de perfil profesional y un beneficio de perfil de empresa (según campañas vigentes)
Tras calificar, el derecho suele quedar pendiente de canje. Debes canjearlo en el plazo que indique el producto (orientativo: un año desde la calificación). Si no lo canjeas a tiempo, caduca
El canje se hace al iniciar/completar el checkout de suscripción de una organización del tipo correcto (freelance o company). El beneficio se aplica según el flujo implementado (p. ej. periodo de prueba en Stripe)
El derecho es personal de tu cuenta, no transferible salvo que el producto lo permita expresamente, y no da derecho a reembolso en efectivo si el Servicio cesa, cambia de forma material, se agota o se retira la campaña, o si no llegas a canjearlo
Publicar un perfil no obliga a pagar; la suscripción solo se cobra cuando contratas (o cuando termina el periodo cubierto por el beneficio, según Stripe y el plan)

Los números exactos de plazas, meses y plazos son los de la campaña activa mostrada en el Servicio; pueden variar entre oleadas.

5. Datos clínicos y responsabilidad profesional

Si introduces o gestionas datos de pacientes:

Actúas como responsable del tratamiento clínico frente a esos pacientes (salvo que otra figura legal aplique en tu caso)
Debes disponer de base legitimadora, información a pacientes y medidas organizativas adecuadas
MedSociety proporciona cifrado en servidor, control de acceso por roles y herramientas de ciclo de vida; tú decides qué datos introduces y quién de tu equipo tiene acceso
No uses el Servicio para actividades ilícitas ni para eludir obligaciones de historia clínica o secreto profesional

6. Ciclo de vida: archivo, transferencia y borrado

6.1. Archivar organización

El owner puede archivar una organización. Por defecto, la suscripción de pago deja de renovarse al fin del periodo ya pagado; se retiran accesos operativos de miembros y se despublican proyecciones ligadas. Puede existir un periodo de restauración (~90 días) sin reabrir automáticamente la suscripción (puede requerir nuevo checkout).

6.2. Transferencia de ownership

Cuando el producto lo permita, el owner puede transferir la organización a un miembro elegible. En la versión actual, la transferencia puede bloquearse si hay una suscripción de pago activa o pendiente; primero debes gestionar esa suscripción.

6.3. Borrado de cuenta

Para eliminar tu cuenta debes resolver las organizaciones activas de las que eres owner (transferir o archivar) y, si aplica, las membresías ajenas según el asistente en Ajustes → Seguridad. El flujo incluye:

Indicar un motivo de baja obligatorio (comentario opcional si eliges «Otro»)
Escribir una frase de confirmación explícita (p. ej. «Eliminar cuenta»)
Verificación reforzada según el tipo de cuenta:
- Cuentas con email/contraseña: tu contraseña actual
- Cuentas solo OAuth: un código de un solo uso enviado al email de la cuenta

Tras confirmar:

Se programa un cool-off (~14 días) y cerramos tu sesión; verás una página pública de despedida
Si vuelves a iniciar sesión durante el cool-off, serás redirigido a la página de borrado pendiente, donde puedes cancelar el borrado, descargar una copia legible simplificada o cerrar sesión
No podrás usar el panel profesional (/app) ni otras áreas privadas salvo esa página; en servidor también quedan bloqueadas las mutaciones (cuenta, organizaciones, clínica, facturación) y el export RGPD completo
Si no podemos comprobar el estado de tu cuenta por un fallo técnico, verás una página de acceso no disponible (reintentar, cerrar sesión o contactar soporte), sin inferir si hay borrado pendiente
Durante el cool-off, tus marcas públicas dejan de ser visibles de inmediato (siguen existiendo; no se apaga tu preferencia de visibilidad). Si cancelas, vuelven a listarse como estaban. Si no cancelas, se soft-deleten al vencer el plazo
Transcurrido el plazo, la cuenta de autenticación puede eliminarse de forma definitiva

Recomendamos el export completo de datos (Ajustes → Privacidad) antes de confirmar el borrado en el asistente.

6.4. Retención de pacientes tras archivo

Si una organización archivada tiene pacientes, MedSociety puede conservarlos en la plataforma como máximo ~90 días (gracia para que exportes). Después pueden anonimizarse/eliminarse. No sustituye tu archivo clínico legal ni garantiza custodia a largo plazo si el Servicio cesa: exporta y guarda tu copia.

7. Uso aceptable

Queda prohibido, entre otros:

Infringir la ley, derechos de terceros o secretos profesionales
Intentos de acceso no autorizado, abuso de APIs o comprometimiento de seguridad
Publicar contenido engañoso, difamatorio o que incumpla publicidad sanitaria
Revender el Servicio sin autorización o usar cuentas compartidas de forma insegura
Interferir con otros usuarios o con la infraestructura

Podemos suspender o limitar cuentas ante incumplimientos graves o riesgos de seguridad.

8. Contenido y propiedad intelectual

MedSociety y sus licenciantes conservan los derechos sobre software, marcas, diseño y contenidos propios
Conservas los derechos sobre el contenido que subes; nos otorgas una licencia limitada para alojarlo y mostrarlo en el Servicio según tu configuración (p. ej. perfil público)
No copies, descompiles ni uses de forma indebida el software salvo lo permitido por ley imperativa

8.1. Opiniones y valoraciones (UGC)

Los usuarios autenticados pueden dejar una opinión por perfil profesional público (valoración 1–5, título opcional y texto). Las opiniones nacen en estado pendiente; el profesional titular puede publicarlas, rechazarlas y responder cuando están publicadas. Solo las opiniones publicadas son visibles para el público en el perfil.

Al enviar una opinión:

Garantizas que el contenido es veraz según tu experiencia, no es ilícito, no difama, no incluye datos de salud de terceros ni información confidencial, y no es spam ni publicidad encubierta
Entiendes que MedSociety no garantiza la veracidad de las opiniones de terceros ni las aprueba
Aceptas que el profesional modere la visibilidad en su marca según las reglas del producto

Queda prohibido, además de lo previsto en la cláusula 7: suplantar identidades, manipular valoraciones, o publicar contenido que incumpla publicidad sanitaria o deontología.

Para denunciar una opinión abusiva o ilícita, usa Contacto indicando el perfil, la opinión y el motivo. Podemos retirar contenido o limitar cuentas ante abusos graves, sin perjuicio de las acciones del profesional sobre su marca.

9. Disponibilidad y cambios del Servicio

El Servicio se ofrece “tal cual” y “según disponibilidad”. Podemos modificar funciones, límites o interfaces. Intentaremos no degradar de forma injustificada el servicio de pago sin aviso razonable, sin perjuicio de mantenimientos y correcciones.

9.1. Cese o suspensión del Servicio

Podemos cesar o suspender el Servicio (en todo o en parte). Salvo fuerza mayor, insolvencia u otra imposibilidad razonable, procuraremos un preaviso de al menos 30 días. Transcurrido ese plazo, podremos borrar o dejar de tratar datos y cuentas según la Política de privacidad. En fuerza mayor o situaciones en las que el preaviso de 30 días sea imposible, daremos el mejor aviso posible sin garantizar ese plazo. Exporta tus datos con antelación; no prometemos custodia clínica larga tras el cese.

10. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley aplicable:

No respondemos de daños indirectos, lucro cesante o pérdida de datos más allá de lo exigible legalmente
No respondemos de actos u omisiones clínicas de usuarios profesionales ni de decisiones tomadas con datos del Servicio
Nuestra responsabilidad agregada frente a ti por reclamaciones relacionadas con el Servicio se limita, salvo dolo o negligencia grave, a las cantidades pagadas a MedSociety por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho (o a un mínimo razonable si no hubo pagos)

Nada en estos Términos limita derechos imperativos de consumidores cuando te apliquen como tal.

11. Indemnización

Te comprometes a indemnizar y mantener indemne a MedSociety frente a reclamaciones de terceros derivadas de tu uso ilícito del Servicio, tu contenido, o el incumplimiento de estos Términos o de tus obligaciones profesionales/privacidad, salvo en la medida en que sean imputables a MedSociety.

12. Terminación

Por ti: puedes dejar de usar el Servicio y solicitar el borrado de cuenta según el flujo del producto
Por nosotros: podemos suspender o terminar el acceso ante incumplimiento, riesgo legal/seguridad, o cese del Servicio conforme a la cláusula 9.1 (preaviso orientativo de 30 días cuando sea razonablemente posible)
Tras la terminación, dejan de aplicarse derechos de uso; sobreviven las cláusulas que por naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación, ley aplicable, etc.)

13. Ley aplicable y jurisdicción

Salvo norma imperativa en contrario, estos Términos se rigen por la ley española. Los tribunales de España serán competentes, sin perjuicio de fueros imperativos de consumidores.

14. Cambios

Podemos actualizar estos Términos. La fecha de actualización se revisará. El uso continuado tras cambios relevantes puede implicar aceptación; si no estás de acuerdo, deja de usar el Servicio y solicita el cierre de cuenta.

15. Contacto

Contacto